الشروط والأحكام
- ١. تعاريف
شركة "كومفورت هاوس"
شركة "كومفورت هاوس" اس بي
رقم تسجيل دافعي الضرائب ٠٠٠١٦٣٧٨
رقم تسجيل الشركة ٢٧٨.١١٠.١٠٢٨٣٦٩
العنوان القانوني للشركة: جمهورية أرمينيا، يريفان، الممر الثالث لآرتساخ، المنطقة الخامسة
٢. مستهلك
أي شخص يستخدم المنصة لإجراء عمليات شراء من المطاعم والمقاهي ومؤسسات إعداد الطعام الأخرى المدرجة عليها
٣. منصة
www.malougi.com منصة إلكترونية تعمل على عنوان بريد إلكتروني
٤. محتوى
أي معلومات و/أو مواد منشورة على المنصة من قبل شركاء الشرك
٥. شركاء
أي مطعم/ متجر يتعاون مع الشركة ويتم عرض منتجاته المعروضة على المنصة
٦. طلب
تسجيل دخول المستهلك عبر المنصة أو تطبيق الهاتف المحمول أو المكالمة الهاتفية للتسجيل و/أو توصيل طلب لأي من منتجات الشريك
٧. عامل توصيل
الشخص الذي يقدم خدمات التوصيل للمستهلك
٨. الشروط والأحكام
الشروط والقواعد المتعلقة بالعلاقات القانونية الناشئة فيما يتعلق باستخدام المنصة
٩. التصنيف الزبون
بناءً على تقييمات وتعليقات المستهلكين، يتم تشكيل تصنيف للزبن على المنصة
- أحكام عامة
١٠. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام المنصة وتقديم الخدمات من خلال المنصة
١١. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات على المنصة، وسيعتبر كل شخص قد تم إخطاره بالتغيير منذ وقت نشر التغيير على المنصة. يشكل الاستخدام لمرة واحدة أو المستمر للمنصة قبولاً للشروط المنقحة من قبل المستهلك و/أو الشريك.
- الخدمات المقدمة
١٢. تتيح المنصة للمستهلكين إمكانية تقديم طلب من شركاء شركة "كمفوت حوس" مع خصم يتراوح بين 10% الى 70%. يتم تحديد الأسعارالمطبقة لكل خدمة و/او منتج معروض في التطبيق بشكل فردي و طوعي من قبل الشركاء. يحدد كل شريك بشكل مستقل مبلغ الخصم في النطاق المحدد في هذه النقطة، كما يحدد نطاق خصم إضافي لكل ساعة، و لكن نطاق الخصم لا يمكن أن يتجاوز 70% و لا يمكن أن يكون أقل من 10%ء.
١٣. سياسة الخصم عرضة للتغيير دون إشعار. يجب على المستهلكين التحقق من الخصومات والشروط الحالية قبل تقديم الطلب على المنصة.
١٤. يتحمل الشركاء مسؤولية تحديث وصيانة المحتوى الذي ينشئونه على المنصة، وبياناتهم، بما في ذلك توفر القائمة والأسعار ومبلغ الخصم وساعات الخصم.
١٥. جميع الأسعار المدرجة على المنصة تشمل الضرائب والرسوم المطبقة والرسوم الحكومية الأخرى.
١٦. تعتمد تقييمات الشركاء المعروضة على المنصة على التقييمات والتعليقات التي تركها المستهلكون.
١٧. الموقع "مالوجي" غير مسؤول عن محتوى أي تقييم و/أو تعليق يتركه أي مستهلك، بغض النظر عن حقيقة نشره على المنصة، وليس مسؤولاً عن أي ضرر و/أو إساءة ناتجة عن الآراء المذكورة. لا يمكن لموقع "مالوجي" الويب التحقق بشكل منهجي من الآراء التي تم جمعها، وبالتالي لا يمكنه ضمان موثوقية وصدق التقييم و/أو التعليق الذي تركه المستهلكون.
- الطلبات والمدفوعات
١٨. يتم الدفع مقابل الطلبات باستخدام طرق الدفع المعروضة على المنصة. بعد إجراء الدفع عبر الإنترنت عند تسجيل الطلب على المنصة، تخضع الطلبات لقبول الشريك المعني. وفي هذه العملية، تعمل الشركة كوسيط بين المستهلك والشريك
١٩. في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بالدفع عبر الإنترنت، يمكن للمستهلك الاتصال بالشركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني cs@malougi.com. إلى
٢٠. الشركة ليست مسؤولة عن التأخير أو الإلغاء أو مشاكل الدفع الأخرى للمستهلك
- استرداد الأموال المدفوعة عبر الإنترنت
٢١. يتم استرداد المبلغ المدفوع عبر الإنترنت جزئيًا وكاملًا من قبل الشريك. في حالة إلغاء الطلبات المدفوعة عبر الإنترنت أو تغيير قيمتها، يتم إرجاع فرق المبلغ إلى المستهلك بالطريقة التي تم بها الدفع. بناءً على طلب المستهلك أو في حالة عدم استرداد الأموال، تحتفظ الشركة بالحق في تحويل الفرق الناتج إلى حساب المستخدم الخاص بالمستهلك كنقاط إضافية. لا يُسمح باسترداد المبالغ النقدية للمدفوعات عبر الإنترنت
٢٢. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه المستهلكين والأطراف الثالثة عن ترتيب إرجاع أو استبدال منتج الشريك. ويكون العميل هو المسؤول الوحيد عنها. الشركة، التي لا تتحمل أي مسؤولية و/أو مسؤولية عن الخلافات أو النزاعات أو الخلافات الأخرى التي تنشأ بين العميل والمستهلك، تعرب عن استعدادها للمساعدة في تسوية الخلافات أو النزاعات أو الخلافات الأخرى إن أمكن
- التوصيل والجودة
٢٣. تكون الشركة مسؤولة عن الالتزامات الناشئة بين المستهلك والشريك، أو بين المستهلك والشاحن أو بين الشاحن والشريك فقط بالقدر المتعلق بتسجيل الطلب ونقله إليهما. الشركة ليست مسؤولة عن الجودة أو النضارة أو خصائص الجودة الأخرى للطلب. بالإضافة إلى ذلك، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو عدم استيفاء الطلب من قبل الشاحن
٢٤. يجب مناقشة أي مشكلات تتعلق بتسليم الطلب و/أو الإرجاع و/أو الاستبدال وحلها مباشرةً مع الشريك و/أو الشاحن، اعتمادًا على طبيعة المشكلة
- التزامات مستخدم المنصة
٢٥. عند التسجيل على المنصة، يجب على المستهلكين تحديد اسم المستخدم وكلمة المرور. اسم المستخدم وكلمة المرور سريان للغاية وشخصيان وغير قابلين للتحويل. على أية حال، لا تضمن الشركة " كومفورت هاوس" أمن المنصة، بما في ذلك في حالة وقوع هجمات إلكترونية
٢٦. لإكمال عملية التسجيل على المنصة، يجب على المستهلكين تقديم معلومات معينة، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل البطاقة المصرفية وغيرها من المعلومات الضرورية
٢٧. يمنح أي شخص يستخدم المنصة منذ لحظة التسجيل على المنصة موافقته على استخدام المنصة وفقًا لتشريعات جمهورية أرمينيا وهذه القواعد والشروط
٢٨. كل مستخدم للمنصة مسؤول عن الحفاظ على خصوصية بيانات حسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابه
- الملكية الفكرية
٢٩. المحتوى المعروض على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تصميم المنصة والعلامات التجارية والشعارات، ملك للشركة "كومفورت هاوس"، ولها الحق الحصري في استخدام حقوقها بأي شكل من الأشكال، وعلى وجه الخصوص، حق إعادة إنتاج، توزيع، النشر والتحويل وفقًا لتشريعات جمهورية أرمينيا
٣٠. لا يجوز إعادة إنتاج أي من خدمات الشركة أو نسخها أو بيعها أو إعادة بيعها دون موافقة كتابية صريحة من الشركة
- القانون المطبق
٣١. تنطبق تشريعات جمهورية أرمينيا، وكذلك هذه القواعد والشروط، على الأنشطة التي تنشأ على هذه المنصة
٣٢. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام، وكذلك يتعلق باستخدام المنصة، يخضع للفحص في المحاكم المدنية الابتدائية ذات الاختصاص العام في جمهورية أرمينيا
- تفاصيل الاتصال
في حالة وجود أسئلة و/أو شكاوى بخصوص استخدام المنصة، يمكن للمستهلكين الاتصال بنا على العنوان التالي
شركة "كومفورت هاوس" اس بي
عنوان، جمهورية أرمينيا، يريفان، الممر الثالث لآرتساخ، المنطقة الخامسة
info@malougi.comبريد إلكتروني
- الرسائل الواردة من الشركة
٣٣. منذ لحظة التسجيل في المنصة، يمنح المستهلك موافقته على استلام رسائل البريد الإلكتروني الدورية من "كومفورت هارس" الشركة. يمكن للمستهلك رفض تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه عن طريق النقر على زر "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني المستلم، وبعد ذلك لن يتلقى رسائل البريد الإلكتروني من الشركة بعد ذلك
- أحكام أخرى
٣٤. الشركة ليست مسؤولة عن الأعطال الفنية للمنصة
٣٥. إذا أصبح أي شرط من هذه الشروط و/أو الأحكام غير قابل للتنفيذ أو غير صالح بموجب القانون، فلا يعتبر هذا الحكم (الأحكام) مدمجًا. إن الاعتراف بحكم و/أو شرط غير صالح لا يجعل الأحكام و/أو الشروط الأخرى غير صالحة، وستظل سارية ونافذة بالنسبة للطرفين
٣٦. باستخدام هذه المنصة، يؤكد الجميع أنهم قرأوا وفهموا ووافقوا على هذه الشروط والأحكام
